سياسة الخصوصية وشروط الخدمة

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب بكم متجرنا الإلكتروني، ويودّ إحاطتكم علمًا بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت من خلال هذه المنصة الإلكترونية. ويُعد استخدام أي شخص، سواء كان مستهلكًا لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك، موافقةً وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة قانونًا ونظامًا، على جميع بنود وأحكام هذه الاتفاقية. ويُعد ذلك تأكيدًا على سريان هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والمتجر. وتُعد هذه الاتفاقية صحيحة ونافذة بمجرد موافقتكم عليها وبدء التسجيل في المتجر، وذلك وفقًا لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية الأردني.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات:

تُعدّ المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي تعريفات العبارات الرئيسية الواردة فيها:

  1. (المتجر): يُقصد به (اسم المتجر)، ويشمل هذا التعريف جميع أشكال (اسم المتجر) على الشبكة، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا أو متجرًا تجاريًا.

  2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر عبر منصته الإلكترونية.

  3. (الاتفاقية): يُقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تنظم العلاقة بين أطرافها.

المادة الثانية – الأهلية القانونية للمستهلك:

  1. يقرّ المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أنه لا يقل عمره عن ثمانية عشر عامًا.

  2. يوافق المستهلك على تحمّل كافة الآثار المترتبة على مخالفته لأحكام هذه المادة أمام الغير.

 

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام:

  1. يلتزم المتجر بتقديم (الخدمة أو المنتج) للمستهلك.

  2. قد يقدم المتجر خدمات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، بحسب طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة – شروط الاستخدام:

  1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

  2. عند شراء أي خدمة أو منتج من المتجر، يلتزم المستهلك بعدم استخدامه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل:

عند تقدمك لطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، فإنك تلتزم بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّية لاستخدامها عند الدخول إلى خدمات المتجر، وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:

  1. تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتلتزم بإبلاغ المتجر فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق لمعلوماتك السرية.

  2. لا يتحمل المتجر في أي حال من الأحوال أي خسائر قد تلحق بك، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية، نتيجة إفشاء اسم المستخدم أو كلمة المرور.

  3. تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك في المتجر بنفسك، وتتحمل كامل المسؤولية عنها، وفي حال استخدام الغير لها يُعد ذلك قرينة على تفويضك لهم باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

  4. تلتزم باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.

  5. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة ونظامية عن نفسك حسبما يُطلب أثناء التسجيل، وتلتزم بتحديث بياناتك عند حدوث أي تغيير.

  6. يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية ووسائل الاتصال الخاصة بك بسرية تامة.

  7. إذا تبيّن للمتجر أنك أفصحت عن معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير نظامية أو مخالفة لما ورد في اتفاقية الاستخدام، فيحق للمتجر تعليق أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى ووسائله النظامية لاسترداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.

  8. في حال عدم الالتزام بأي مما سبق، يحق لإدارة المتجر إيقاف أو إلغاء عضويتك أو منعك من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن تتم المراسلات عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.

  2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من المراسلات التي تُقدّم له إلكترونيًا تقوم مقام نظيراتها المكتوبة وتُعد حجة قائمة بذاتها من حيث تلبية المتطلبات النظامية والشرعية.

  3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وإشعاره بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة تصل إلى جميع المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

  1. في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية أو عدم سريانه، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وسريان باقي المواد والبنود والأحكام الواردة فيها، وتبقى نافذة حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

  2. تُعد هذه الاتفاقية – بعد تعديلها من وقت لآخر حسب مقتضى الحال – آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.

  3. تُحتسب جميع الرسوم بالدينار الأردني، ويلتزم المستهلك بسداد كافة الرسوم المستحقة عليه.

المادة الثامنة – الدفع وخدمات السداد:

  1. يمكن إتمام عمليات الدفع في المتجر بالكامل عبر الإنترنت من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر أو أي وسيلة أخرى يوفّرها المتجر من حين لآخر.

  2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج المعروض لديه وفقًا للقيمة السوقية المعترف بها.

  3. يلتزم المتجر بإصدار الفواتير وإيصالات السداد عن جميع المبالغ والأرباح الناتجة عن التعاملات في المتجر، وتقديم فاتورة للمستهلك عند شرائه أي خدمة أو منتج.

  4. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، بما يحقق المتطلبات القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر:

  1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
  2. لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية، صادرة من المستهلك أو من طرف ثالث مثل شركات الشحن.
  3. يلتزم المتجر وموظفوه ومُلّاكه وممثلوه بأن يكون (المنتج أو الخدمة) صالحًا ومشروعًا ومصرحًا به وفق أنظمة وقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ويُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

  1. تعود جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر إلى المتجر نفسه، سواء كانت مملوكة له قبل إنشاء هذه المنصة الإلكترونية أو بعد إنشائها.

  2. يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك اسم المتجر والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة به أو المعروضة عليه، إذ تُعد جميعها حقوق ملكية فكرية مملوكة للمتجر.

المادة الثانية عشرة – النظام أو القانون الواجب التطبيق:

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه وتُفسّر وفقًا للأنظمة والقوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون خاضعة لها خضوعًا كاملًا.

المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول أو العضوية:

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت ودون إنذار مسبق، ولأي سبب كان، ودون تحديد.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الاستخدام هذه أو عدم سريانه، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وسريان باقي المواد والبنود والشروط الواردة فيها، وتظل نافذة حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

تُعد اتفاقية الاستخدام هذه – التي قد تُعدّل من وقت لآخر حسب مقتضى الحال – الاتفاق الكامل وآلية العمل والتفاهم والعقد بين المتجر والمستهلك، ويقرّ الطرفان بما يلي:

  1. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو ترجمتها إلى أي لغة أخرى.
  2. جميع الأسعار المعروضة على الخدمات أو المنتجات في المتجر قابلة للتعديل من وقت لآخر.
  3. العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يطرحها المتجر هي عروض مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
  4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية ذات الصلة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
  5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.